Інформація Доставка

Вартість доставки

Завжди безкоштовна доставка по всьому світу (або за вказаною ціною після оформлення замовлення).

У разі повернення товару через помилку, не пов’язану з компанією, або через недоставку (докладніше читайте в параграфі «Помилка доставки»), вартість доставки оплачує покупець.

Час і призначення

Ми прагнемо виконувати замовлення в той же день.

Терміни доставки та доставки товарів, довірених кур’єру, відрізняються залежно від країни призначення (коли місце призначення буде вибрано, час буде вказано).

Умови доставки, зазначені після розміщення замовлення, є лише орієнтовними і жодним чином не є обов’язковими. Управління відправленнями покладається на зовнішніх кур'єрів, тому ми не можемо гарантувати певний день доставки, а лише орієнтовні терміни.

Однак ми покладаємося на спеціалізованих кур'єрів із швидкими термінами та методами, щоб дати кожному пункту призначення можливість отримати товар якомога швидше.

Ми завжди рекомендуємо перед оформленням замовлення перевірити, куди відбуваються відправлення. Оскільки компанія здійснює доставку тільки в ті райони, які включені та вказані в замовленні.

Кожне замовлення можна відстежувати для більшої прозорості та безпеки.

Основна сила

Компанія не може нести відповідальність за будь-які втрати, пошкодження, неправильну або недоставку, спричинені подіями та/або причинами форс-мажорних чи непередбачуваних обставин, наприклад, наприклад, стихійні лиха, несприятливі погодні умови (наприклад, як інтенсивний снігопад), будь-які страйки (власними чи іншими працівниками), аварії на транспортних засобах, вибухи чи будь-які інші подібні або відмінні причини, що відбуваються поза контролем Компанії та не пов’язані з нею, навіть існували раніше, що перешкоджає чи обтяжує повне чи часткове виконання договору (а також оголошена чи фактична війна, громадянські заворушення, епідемії, облоги, публікації постанов органів державного управління тощо).

Однак якщо ми прийняли та отримали замовлення, це означає, що ми робимо все можливе, докладаємо всіх зусиль, щоб доставка пройшла успішно, і віримо в успіх.

Доставка може змінюватися, наприклад, затримки, які неможливо визначити під час свят, під час раптових або запланованих страйків перевізників, через помилки в управлінні відправленням кур’єром або через значні метеорологічні явища тощо.

Помилка доставки

Користувач визнає та погоджується з тим, що у разі неможливості доставки товарів через його (або відповідальну особу) відсутність під час доставки в узгоджений день або через будь-які помилки адреси, не пов’язані з нами, придбані продукти повернеться відправнику, вони не будуть скасовані з замовлення, а відносна сума не буде повторно зарахована користувачеві.

У будь-якому випадку доставка буде здійснена двічі та з повідомленням до повернення товару компанії.

Витрати на зберігання та повторну доставку/повернення товару через повторну неможливість доставки за вказаною адресою, у зв’язку з відсутністю при другому проходженні, у зв’язку із закінченням строків без відправлення інструкцій щодо повторної доставки або інкасації на складі (відповідно до час, наданий кожним перевізником ) або будь-які помилки адреси, які не пов’язані з нами, несе покупець і має бути оплачений методами, зазначеними або використаними для покупки.

Квитанція про відправлення та контакти

Після доставки товару замовник або особа, призначена останньою, повинні будуть перевірити, що l'упаковка ціла, не пошкоджено чи іншим чином не змінено. Про будь-які пошкодження упаковки та/або продукції необхідно негайно повідомити, проставивши на документі доставки перевізника, резерв контролю написаний із зазначенням причини бронювання (на прикладі «Упаковка з дірками», «Упаковка підроблена»).

Перед відправленням компанія зобов'язується сумлінно виконати замовлення та виконати всі необхідні перевірки, щоб пропонувати продукцію в ідеальному стані.

У будь-якому випадку, у разі будь-яких порушень чи інших потреб зв’яжіться з нами за адресою resi@casaesperia.it уточнення аномалії та документування її фотоматеріалом.

Ми завжди відповімо вам, якщо ви не отримаєте відповіді, ми просимо вас перевірити, чи правильно надіслано електронний лист.

Відкриваючи упаковку, клієнт завжди зобов’язаний перед використанням перевірити, чи відповідає отриманий товар замовленому.

Повернення товару ВІДЧИНЕНО не приймається.

Детальніше див Інформація про повернення та відшкодування.

Пункти з Профілактика COVID-19

Ми вжили всіх належних запобіжних заходів, щоб забезпечити безпеку як наших співробітників, так і клієнтів (і, отже, перевезень продукції).

ЦЯ ІНФОРМАЦІЯ Є ЧАСТИНОЮ ЗАГАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ПРО "УМОВИ ПОСЛУГИ"(РОЗДІЛ 5), ТОМУ ЩО ДОДАТКОВІШУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЗВЕРТАЙТЕСЯ З ПОВНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ.