Kargo politikası
Nakliye maliyeti
Dünya çapında her zaman ücretsiz gönderim (veya siparişinizi verdikten sonra belirtilen fiyat).
Şirkete atfedilemeyen bir hata veya teslim edilmemesi nedeniyle bir ürünün iade edilmesi durumunda (daha fazla ayrıntı için paragrafı okuyun "Mancata consegna"), nakliye ücreti alıcının sorumluluğundadır.
Zamanlama ve hedef
Aynı gün siparişin yerine getirilmesini taahhüt ediyoruz.
Kuryeye emanet edilen ürünlerin kargo ve teslimat süreleri, gidilecek ülkeye göre değişiklik göstermektedir (varış yeri seçildikten sonra süre belirtilecektir).
Sipariş verildikten sonra belirtilen teslimat koşulları yalnızca gösterge niteliğindedir ve hiçbir şekilde bağlayıcı değildir. Gönderilerin yönetimi harici kuryelere emanet edilmiştir ve bu nedenle belirli bir teslimat gününü garanti etmemiz mümkün değildir, yalnızca gösterge niteliğinde bir zaman dilimi garanti etmemiz mümkündür.
Bununla birlikte, her varış noktasına ürünü mümkün olan en kısa sürede teslim alma fırsatı vermek için hızlı sürelere ve yöntemlere sahip uzman kuryelere güveniyoruz.
Sipariş vermeden önce her zaman gönderilerin nerede gerçekleştiğini kontrol etmenizi öneririz. Şirket, yalnızca sipariş sırasında etkinleştirilen ve belirtilen alanlarda teslimat yaptığından.
Daha fazla şeffaflık ve güvenlik için her sipariş izlenebilir.
Mücbir sebep
Şirket, mücbir sebepler veya öngörülemeyen durumlardan kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar, yanlış teslimat veya teslimattan sorumlu tutulamaz, örneğin, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere: doğal afetler, olumsuz hava koşulları (yoğun kar yağışı gibi), herhangi bir grev (kendi veya diğer çalışanları tarafından), ulaşım araçlarında meydana gelen kazalar, Şirketin kontrolü dışında meydana gelen ve önceden var olsa bile, sözleşmenin tamamen veya kısmen uygulanmasını engelleyen veya ağırlaştıran benzer veya farklı patlamalar veya başka herhangi bir neden (ayrıca ilan edilmiş veya fiili savaş, sivil huzursuzluk, salgın hastalıklar, kuşatmalar, kamu idaresi organları tarafından verilen kararnamelerin yayınlanması vb.).
Ancak, siparişi kabul edip aldıysak, mümkün olan her şeyi yaptığımız, teslimatın başarılı olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yaptığımız ve başarıya inandığımız anlamına gelir.
Teslimatlar, tatillerde, taşıyıcıların ani veya planlı grev eylemleri sırasında, gönderinin kurye tarafından yönetimindeki yanlış anlaşılmalar veya önemli hava olayları nedeniyle belirlenemeyen gecikmeler gibi değişikliklere tabidir.
Teslim edilmedi
Kullanıcı, kendisinin (veya sorumlu kişinin) kararlaştırılan günde teslimat saatinde hazır bulunmaması veya bize atfedilemeyen herhangi bir adres hatası nedeniyle ürünlerin teslim edilememesi durumunda, satın alınan ürünlerin göndericiye iade edileceğini, siparişten iptal edilmeyeceğini ve ilgili tutarın kullanıcıya geri yatırılmayacağını kabul ve beyan eder.
Her halükarda teslimat iki kez ve ürünün firmaya iadesinden önce bildirimde bulunularak yapılacaktır.
Belirtilen adrese teslimatın tekrarlanan imkansızlığı, ikinci pasajda bulunmaması, yeniden teslimat veya depoda toplama talimatı göndermeden şartların sona ermesi nedeniyle malların depolanması ve yeniden teslim edilmesi/iade edilmesi masrafları (her taşıyıcı tarafından sağlanan sürelere uygun olarak) veya bize atfedilemeyen herhangi bir adres hatası için alıcı tarafından karşılanacaktır ve satın alma için belirtilen veya kullanılan yöntemler kullanılarak ödenmelidir.
Sevkiyat Makbuzu ve İletişim Bilgileri
Malların teslimatı sırasında, müşterinin veya müşteri tarafından atanan kişinin, müşterinin iyi durumda olduğunu doğrulaması gerekecektir.’imballo risulti integro, hasar görmemiş veya başka bir şekilde değiştirilmemiş. Ambalajda ve/veya ürünlerde meydana gelen herhangi bir hasar, taşıyıcının teslimat belgesine aşağıdakilerin eklenmesiyle derhal bildirilmelidir: Kontrol rezervi ve rezervasyon nedeninin belirtilmesi (ör. "İçinde delik olan paketleme", "Kurcalama siparişi içeren paketleme").
Sevkiyat öncesi şirket, siparişi iyi niyetle yerine getirmeyi ve ürünleri mükemmel durumda sunmak için gerekli tüm kontrollere uymayı taahhüt eder.
Her durumda, herhangi bir usulsüzlük veya başka bir ihtiyaç için lütfen bizimle iletişime geçin. resi@casaesperia.it anomalinin belirlenmesi ve fotoğrafik malzeme ile belgelenmesi.
Size her zaman cevap vereceğiz, bir cevap almazsanız, e-postanın doğru gönderilip gönderilmediğini kontrol etmenizi rica ederiz.
Paketi açarken, müşterinin her zaman aldığı ürünün, kullanmadan önce sipariş edilen ürüne uygun olup olmadığını kontrol etmesi gerekir.
Açılmış bir ürünün iadesi kabul edilmeyecektir.
Daha fazla ayrıntı için bkz. İade ve Geri Ödeme Politikası.
Yan tümce COVID-19 önleme
Hem çalışanlarımızın hem de müşterilerimizin (ve dolayısıyla ürün sevkiyatlarının) güvenliğini sağlamak için tüm uygun önlemleri aldık.
BU POLITIKA, GENEL POLITIKANIN BIR PARÇASIDIR.HİZMET ŞARTLARI VE KOŞULLARI" (BÖLÜM 5), BU NEDENLE DAHA FAZLA AYRINTI IÇIN LÜTFEN POLITIKANIN TAMAMINA BAKIN.