Versand

Versandkosten 

Weltweit immer versandkostenfrei (oder zu dem Preis, der nach Ihrer Bestellung angegeben wurde). 

Im Falle der Rücksendung eines Artikels aufgrund eines Fehlers, der nicht dem Unternehmen zuzurechnen ist, oder aufgrund der Nichtlieferung (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „ Nicht liefern“ ), gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers. 

Zeitpunkt und Ziel

Wir verpflichten uns, Bestellungen noch am selben Tag zu erfüllen.

Die Versand- und Lieferzeiten der dem Kurier anvertrauten Produkte variieren je nach Bestimmungsland (sobald der Bestimmungsort ausgewählt wurde, wird die Zeit angegeben).

Die angegebenen Lieferfristen nach Auftragserteilung sind lediglich Richtwerte und in keiner Weise bindend. Die Verwaltung der Sendungen wird externen Kurieren anvertraut, daher ist es uns nicht möglich, einen bestimmten Liefertag zu garantieren, sondern nur einen indikativen Zeitrahmen.

Wir verlassen uns jedoch auf spezialisierte Kuriere mit schnellen Zeiten und Methoden, um jedem Bestimmungsort die Möglichkeit zu geben, das Produkt so schnell wie möglich zu erhalten. 

Wir empfehlen immer, vor der Bestellung zu überprüfen, wohin der Versand erfolgt. Da das Unternehmen nur in den Bereichen liefert, die zum Zeitpunkt der Bestellung aktiviert und angegeben sind.

Jede Bestellung kann für mehr Transparenz und Sicherheit nachverfolgt werden.

Hauptkraft

Das Unternehmen kann nicht für Verluste, Schäden, Fehllieferungen oder Nichtlieferungen haftbar gemacht werden, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden, wie z. B. Naturkatastrophen, widrige Wetterbedingungen (z. B. starker Schneefall), Streiks (durch eigene oder andere Mitarbeiter), Unfälle mit Transportmitteln, Explosionen oder andere Ursachen, die sich außerhalb der Kontrolle des Unternehmens ereignen und ihm nicht zuzurechnen sind, auch wenn es bereits vorlag, die die vollständige oder teilweise Ausführung des Vertrags verhindern oder erschweren (sowie erklärte oder tatsächliche Kriege, innere Unruhen, Epidemien, Belagerungen, Veröffentlichung von Dekreten der öffentlichen Verwaltung usw.).

Wenn wir jedoch die Bestellung angenommen und erhalten haben, bedeutet dies, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass die Lieferung erfolgreich ist, und wir glauben an den Erfolg.  

Die Lieferungen unterliegen Schwankungen, wie z. B. Verzögerungen, die während der Feiertage, bei plötzlichen oder geplanten Streiks der Spediteure, aufgrund von Missverständnissen bei der Verwaltung der Sendung durch den Kurier oder aufgrund erheblicher Wetterphänomene usw. nicht vorhersehbar sind.

Zustellungsfehler

Der Benutzer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung der Produkte aufgrund seines Nichterscheinens (oder des Verantwortlichen) zum Zeitpunkt der Lieferung am vereinbarten Tag oder aufgrund von Adressfehlern, die nicht auf uns zurückzuführen sind, die gekauften Produkte an den Absender zurückgeschickt werden, nicht von der Bestellung storniert werden und der entsprechende Betrag dem Benutzer nicht gutgeschrieben wird.

In jedem Fall erfolgt die Lieferung zweimal und mit Benachrichtigung vor der Rücksendung des Produkts an das Unternehmen.

Die Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung/Rücksendung von Waren aufgrund der wiederholten Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse, aufgrund des Fehlens auf dem zweiten Durchgang, aufgrund des Ablaufs der Fristen, ohne dass Anweisungen für die erneute Lieferung oder Abholung im Lager gesendet wurden (unter Einhaltung der von jedem Spediteur angegebenen Fristen) oder für Adressfehler, die nicht auf uns zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Käufers und müssen mit den für den Kauf angegebenen oder verwendeten Methoden bezahlt werden. 

Versandbeleg und Kontakte 

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware muss der Kunde oder die von ihm benannte Person überprüfen, ob sich der Kunde in gutem Zustand befindet.’imballo risulti integro, nicht beschädigt oder anderweitig verändert. Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten müssen sofort gemeldet werden, indem auf dem Lieferschein des Spediteurs Folgendes angebracht wird: Vorbehalt der Kontrolle und unter Angabe des Grundes für die Reservierung (z. B. "Verpackung mit einem Loch", "Verpackung mit einer Manipulationsordnung"). 

Vor dem Versand verpflichtet sich das Unternehmen, die Bestellung nach Treu und Glauben auszuführen und alle erforderlichen Kontrollen durchzuführen, um die Produkte in einwandfreiem Zustand anzubieten. 

In jedem Fall kontaktieren Sie uns bitte bei Unregelmäßigkeiten oder anderen Notwendigkeiten unter resi@casaesperia.it die Anomalie zu spezifizieren und mit Bildmaterial zu dokumentieren.

Wir werden Ihnen immer antworten, wenn Sie keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, zu überprüfen, ob die E-Mail korrekt gesendet wurde. 

Beim Öffnen des Pakets muss der Kunde immer überprüfen, ob das erhaltene Produkt mit dem bestellten übereinstimmt, bevor er es verwendet.

Die Rückgabe eines Produkts Open wird nicht akzeptiert.

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .

Klauseln COVID-19-Vorbeugung

Wir haben alle geeigneten Vorkehrungen getroffen, um die Sicherheit sowohl unserer Mitarbeiter als auch unserer Kunden (und damit der Produktlieferungen) zu gewährleisten. 

DIESE INFORMATIONEN IST TEIL DER ALLGEMEINEN INFORMATIONEN VON „ GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES DIENSTES" (ABSCHNITT 5), WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE IN DER VOLLSTÄNDIGEN RICHTLINIE.