Политика доставки

Стоимость доставки

Всегда бесплатная доставка по всему миру (или указанная цена после размещения заказа).

В случае возврата товара из-за ошибки, не зависящей от компании, или из-за недоставки (подробнее читайте в пункте "Доставка не удалась"д.), стоимость доставки оплачивается покупателем.

Время и пункт назначения

Мы стремимся выполнять заказы в тот же день.

Сроки доставки и отправки товаров, доверенных курьеру, зависят от страны назначения (после выбора места назначения время будет указано).

Указанные условия доставки после размещения заказа являются ориентировочными и никоим образом не обязывают. Управление отправлениями возложено на внешних курьеров, поэтому мы не можем гарантировать определенный день доставки, а только ориентировочные сроки.

Тем не менее, мы полагаемся на специализированных курьеров с быстрым временем и методами, чтобы дать каждому пункту назначения возможность получить товар как можно скорее.

Мы всегда рекомендуем перед размещением заказа уточнять, где осуществляется отгрузка. Так как компания осуществляет доставку только в те области, которые разрешены и указаны в заказе.

Каждый заказ можно отслеживать для большей прозрачности и безопасности.

Основная сила

Компания не может нести ответственность за любые убытки, ущерб, неправильную доставку или недоставку, вызванные событиями и/или причинами форс-мажорных или непредвиденных обстоятельств, например, но не ограничиваясь ими: стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия (например, как сильный снегопад), любые забастовки (своих или других сотрудников), аварии на транспортных средствах, взрывы или любые другие причины, аналогичные или разные, происходящие вне контроля Компании и не связанные с ней, даже ранее существовавшие, препятствующее или усугубляющее полное или частичное исполнение договора (а также объявленная или действующая война, народные беспорядки, эпидемии, осады, издание постановлений органов государственного управления и т.п.).

Однако если мы приняли и получили заказ, значит, мы делаем все возможное, прилагаем все усилия для того, чтобы доставка прошла успешно и мы верим в успех.

Доставки могут быть изменены, например, задержки, которые не могут быть определены во время праздников, во время внезапных или плановых забастовок перевозчиков, из-за ошибок в управлении доставкой курьером или из-за значительных метеорологических явлений и т. д.

Доставка не удалась

Пользователь признает и принимает, что в случае невозможности доставки товаров из-за его (или ответственного) отсутствия во время доставки в согласованный день или из-за любых адресных ошибок, не связанных с нами, приобретенные продукты вернусь отправителю, они не будут аннулированы из заказа и соответствующая сумма не будет повторно зачислена пользователю.

Доставка в любом случае будет осуществлена дважды и с уведомлением перед возвратом продукта в компанию.

Расходы по хранению и повторной сдаче/возврату товара в связи с неоднократной невозможностью доставки по указанному адресу, отсутствием при повторном прохождении, в связи с истечением сроков без направления инструкций на повторную сдачу или получение на складе (в соответствии с п. время, указанное каждым перевозчиком), или за любые ошибки адреса, не связанные с нами, несет покупатель и должен быть оплачен с использованием методов, указанных или использованных для покупки.

Получение посылки и контакты

При доставке товара заказчик или назначенное им лицо должны будут убедиться, что l'упаковка не повреждена, не повреждены и не изменены каким-либо иным образом. О любом повреждении упаковки и / или продуктов необходимо немедленно сообщить, проставив в документе о доставке перевозчика, резерв контроля с указанием причины оговорки (например, «Упаковка с дырками», «Упаковка нарушена»).

Перед отправкой компания обязуется добросовестно выполнить заказ и выполнить все необходимые проверки, чтобы предложить продукцию в идеальном состоянии.

В любом случае, для любых нарушений или других потребностей, свяжитесь с нами по адресу resi@casaesperia.it уточнение аномалии и документирование ее фотоматериалом.

Мы всегда ответим вам, если вы не получили ответ, просим вас проверить, правильно ли отправлено электронное письмо.

Открывая упаковку, клиент перед использованием всегда обязан убедиться, что полученный товар соответствует заказанному.

Возврат товара открытым не принимается.

Подробнее см. Информация о возврате и возмещении.

Пункты профилактика COVID-19

Мы приняли все необходимые меры предосторожности для обеспечения безопасности как наших сотрудников, так и клиентов (и, следовательно, поставок продукции).

НАСТОЯЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЧАСТЬЮ ОБЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ "УСЛОВИЯ УСЛУГИ" (РАЗДЕЛ 5), ПОЭТОМУ ДЛЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБРАТИТЕСЬ К ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ.